本文へスキップ

トイレットペーパー・ティッシュペーパー・ポケットティッシュ・キッチンタオル・紙おしぼりetc 各種家庭紙取扱い

TEL. 0545-51-1003

〒417-0033 静岡県富士市島田町2丁目198番地

FAQよくあるご質問について

サービス関連

Q.オリジナルのポケットティッシュ・ボックスティッシュはつくれますか?

A.名入れギフトものを扱う販促用品課にて承ります。お気軽にお問い合わせください。

Q.買ったお店を忘れてしまいました、どこで売っていますか?

A.お近くの販売店舗様をお調べし、ご案内いたします。お客様相談室までご連絡ください。

Q.商品を直接購入することはできますか?

A.弊社での直接販売はしておりません。お近くの販売店舗様・通信販売をご案内いたしますのでお客様相談室
  までご連絡ください。また本社地域の皆様には年2回、大バザールを開催しております。日程等は新着情報
  にてお伝えいたします。

製品関連

Q.ティッシュペーパーとトイレットペーパーの違いはなんですか?

A.ティッシュペーパーは鼻をかんだり汚れを拭いたりしますので、水に強い紙質につくられています。一方    トイレットペーパーはお手洗いで使用しますので、水に溶けやすい紙質でつくられています。水に強い紙    質にするには、紙を抄くときに紙力増強剤というものを使用することで調整されております。

Q.ティッシュペーパー(ポケットティッシュ)を水洗トイレに流してしまいました

A.ティッシュペーパーは水に溶けにくい紙質ですので、今後は水洗トイレに流さないでください。当社では    水に流せるタイプのティッシュペーパーとポケットティッシュも製造しております。是非お試しください。

Q.トイレットペーパーのミシン目がずれてしまいました

A.ダブルロールに関しましては使用状況からミシン目がずれてしまうことがあります。この場合は2枚のうち   上の1枚だけを、引き出す方向とは反対側に巻き戻していただきますと、下にあったもう1枚とミシン目の   位置が重なり、元通りに使用できます。詳しくはこちらをご覧ください。

Q.トイレットペーパーの香りはどのようにして付けていますか?

A.当社ではトイレットペーパーを巻いている紙管部分に香りをつけております。

Q.シャワートイレ用のトイレットロールは普通のトイレで使えますか?

A.普通のトイレでも使用できますがシャワートイレ専用のトイレットロールは紙が厚く、紙質にボリュームが   あります。トイレの詰まりを避けるためにも、一度に大量の紙を流さないでください。

Q.ウェットティッシュを赤ちゃんが舐めてしまいました

A.製品には食品添加物規格品を使用しておりますので、赤ちゃんへの健康被害はないと考えております。     ただし食品ではございませんので、今後はお子様の手の届かない場所に保管してください。また様子をみて   ご心配な場合は、お子様のかかりつけ医にご相談ください。

Q.キッチンタオルを電子レンジで使用しても大丈夫ですか?

A.当社のキッチンタオルは、水きり(野菜や生鮮などの水分を吸い取る)・油きり(揚げ物等の油分を吸い取る)を   目的として製造しております。電子レンジでの加熱を想定しておりませんので、長時間加熱すると発火の恐れ  がございます。電子レンジでのご使用できるだけお避けください。

Q.ハンドタオルを食品に使用しても大丈夫ですか?

A.製品に関しましては有害なものを含んでおりませんが、ハンドタオルは手を拭くことを想定して製造しており  ますので、食品にはキッチン用紙製品をお使いください。

Q.ペットがネコ砂を嫌がります
    

A.いままで使用していたネコ砂から別のネコ砂に変更したことで、ペットによっては新しいネコ砂を拒否する   場合があるようです。いままでのネコ砂と新しいネコ砂を混ぜながら少しづつ変えていくことで、徐々に新し  いネコ砂に慣らしていくことをお勧めします。  

Q.ネコ草がうまく育ちません
     

A.栽培状況等によりネコ草の育ちが悪い場合、日光が少ない・気温の高低が激しい(極端な暑さ・寒さ)・水が    規定量よりも少ないまたは多い等の条件が考えられます。水が多すぎると根腐れする場合がございますので   ご注意ください。その他お気づきの点がございましたら、お客様相談室までご連絡ください。

Q.ペットがペットシーツをかじって(食べて)しまいました
     

A.製品に関しましては有害なものを含んでおりませんので、ペットへの健康被害はないものと考えております。  ただしかじってしまった時の状況や体内に入った量、また体質・体調などにもよりますので、様子をみて    ご心配な場合はペットのかかりつけ医にご相談ください。

Q.ナチュラルミネラルウォーターはどこから水を汲んでいますか?

A.当社では静岡県富士市依田原町にて採水しております。約300M地下から汲み上げており、外気に触れる
  ことなくそのまま衛生工場にてボトリング・梱包しております。

Q.ナチュラルミネラルウォーターの賞味期限が切れてしまいました

A.賞味期限は開封していない状態で正しい保存方法で保管していただいた場合に、美味しく飲んでいただける   期間を示しています。賞味期限を過ぎたことで、急激に品質に変化が起こることは想定しておりませんが、   保管状況等にもよりますので直接お飲みいただくことは避けてください。今後は期限内にお飲みいただく様に  お願いいたします。


バナースペース

イデシギョー株式会社 

〒417-0033
静岡県富士市島田町2丁目198番地

TEL 0545-51-1003 代表
FAX 0545-53-1388

営業所につきましてはこちら  


商品についてのお問い合わせは
お客様相談室 0545-53-9001 まで
 祝祭日を除く月曜日〜金曜日 
 9:30〜12:00 、13:00〜17:00