FAQよくある質問

製品関連FAQ

ティッシュペーパーとトイレットペーパーの違いはなんですか?
ティッシュペーパーは鼻をかんだり汚れを拭いたりしますので、水に強い紙質につくられています。
一方トイレットペーパーはお手洗いで使用しますので、水に溶けやすい紙質でつくられています。水に強い紙質にするには、紙を抄くときに紙力増強剤というものを使用することで調整されております。
ティッシュペーパー(ポケットティッシュ)を水洗トイレに流してしまいました
ティッシュペーパーは水に溶けにくい紙質ですので、今後は水洗トイレに流さないでください。
当社では水に流せるタイプのティッシュペーパーとポケットティッシュも製造しております。是非お試しください。
トイレットペーパーのミシン目がずれてしまいました
ダブルロールに関しましては使用状況からミシン目がずれてしまうことがあります。
この場合は2枚のうち上の1枚だけを、引き出す方向とは反対側に巻き戻していただきますと、下にあったもう1枚とミシン目の位置が重なり、元通りに使用できます。
トイレットペーパーの香りはどのようにして付けていますか?
当社ではトイレットペーパーを巻いている紙管部分に香りをつけております。
シャワートイレ用のトイレットロールは普通のトイレで使えますか?
普通のトイレでも使用できますがシャワートイレ専用のトイレットロールは紙が厚く、紙質にボリュームがあります。
トイレの詰まりを避けるためにも、一度に大量の紙を流さないでください。
ウェットティッシュを赤ちゃんが舐めてしまいました
製品には食品添加物規格品を使用しておりますので、赤ちゃんへの健康被害はないと考えております。ただし食品ではございませんので、今後はお子様の手の届かない場所に保管してください。
また様子をみてご心配な場合は、お子様のかかりつけ医にご相談ください。
キッチンタオルを電子レンジで使用しても大丈夫ですか?
当社のキッチンタオルは、水きり(野菜や生鮮などの水分を吸い取る)・油きり(揚げ物等の油分を吸い取る)を目的として製造しております。
電子レンジでの加熱を想定しておりませんので、長時間加熱すると発火の恐れがございます。電子レンジでのご使用できるだけお避けください。
ハンドタオルを食品に使用しても大丈夫ですか?
製品に関しましては有害なものを含んでおりませんが、ハンドタオルは手を拭くことを想定して製造しておりますので、食品にはキッチン用紙製品をお使いください。
ペットがネコ砂を嫌がります
いままで使用していたネコ砂から別のネコ砂に変更したことで、ペットによっては新しいネコ砂を拒否する場合があるようです。いままでのネコ砂と新しいネコ砂を混ぜながら少しずつ変えていくことで、徐々に新しいネコ砂に慣らしていくことをお勧めします。
ネコ草がうまく育ちません
栽培状況等によりネコ草の育ちが悪い場合、日光が少ない・気温の高低が激しい(極端な暑さ・寒さ)・水が規定量よりも少ないまたは多い等の条件が考えられます。水が多すぎると根腐れする場合がございますのでご注意ください。
栽培時期やご地域によって環境が異なり、一概に判断できない状況もございますので、お気づきの点がございましたら、一度お客様相談室までご連絡ください。
ペットがペットシーツをかじって(食べて)しまいました
製品に関しましては有害なものを含んでおりませんので、ペットへの健康被害はないものと考えております。
ただしかじってしまった時の状況や体内に入った量、また体質・体調などにもよりますので、様子をみてご心配な場合はかかりつけ医にご相談ください。
ナチュラルミネラルウォーターはどこから水を汲んでいますか?
当社では静岡県富士市依田原町にて採水しております。
約300m地下から汲み上げており、外気に触れることなくそのまま衛生工場にてボトリング・梱包しております。
ナチュラルミネラルウォーターの賞味期限が切れてしまいました
賞味期限は開封していない状態で正しい保存方法で保管していただいた場合に、美味しく飲んでいただける期間を示しています。
賞味期限を過ぎたことで、急激に品質に変化が起こることは想定しておりませんが、保管状況等にもよりますので直接お飲みいただくことは避けてください。今後は期限内にお飲みいただく様にお願いいたします。

サービス関連FAQ

オリジナルのポケットティッシュ・ボックスティッシュはつくれますか?
名入れギフトものを扱う販促用品課にて承ります。お気軽にお問い合わせください。
買ったお店を忘れてしまいました、どこで売っていますか?
お近くの販売店舗様をお調べし、ご案内いたします。お客様相談室までご連絡ください。
商品を直接購入することはできますか?
弊社での直接販売はしておりません。お近くの販売店舗様または通信販売をご案内いたしますので、お客様相談室までご連絡ください。
また本社地域の皆様には年2回、本社工場にて大バザールを開催しております。日程等は新着情報にてお伝えいたしますので、お近くの方はバザールもご利用ください。